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Upsell Rate Forecast
Prevede l’andamento futuro del tasso di upselling analizzando dati storici, stagionalità e trend.
- Forecast
- CRM
Up-sell Propensity
Stima la probabilità che un cliente acquisti una versione più avanzata o costosa di un prodotto o servizio.
- Probability
- CRM
Turnover Rate Forecast
Prevede le tendenze future del tasso di turnover analizzando i dati storici e considerando fattori come stagionalità e trend economici.
- Forecast
- HR
Transaction Outlier Detection
Raggruppa le transazioni simili tra loro e identifica quelle anomale che non rientrano in nessun cluster tipico.
- Clustering
- Finance & Risk
Training Suggestions
Suggerisce corsi di formazione personalizzati ai dipendenti analizzando dati su ruolo, competenze e performance.
- Recommender
- HR
Ticket Resolution Time Prediction
Stima il tempo necessario per risolvere un ticket, analizzando dati storici , tipologia del problema, complessità, carico di lavoro e competenze dell’agente.
- Value
- Customer Service
Ticket Reopening Pobability
Stima la probabilità che un ticket venga riaperto dopo la chiusura, analizzando dati storici, tempi di risoluzione, tipo di problema e soddisfazione del cliente.
- Probability
- Customer Service
Ticket Prioritization
Assegna una priorità ai ticket in base alla probabilità che richiedano interventi urgenti o impattino negativamente sul cliente.
- Probability
- Customer Service
Ticket Outlier Detection
Individua ticket anomali o insoliti tramite tecniche di clustering rilevando anche possibili frodi.
- Clustering
- Customer Service